Aqui você encontra todas as regras que regem o uso da plataforma 911bet — do cadastro ao saque, passando por apostas esportivas, bônus, cassino ao vivo e crash games. Leia com atenção antes de criar sua conta ou realizar qualquer aposta.
Os principais pilares das regras da 911bet explicados de forma direta antes da leitura completa.
Ao criar uma conta na 911bet, acessar a plataforma ou realizar qualquer aposta — seja em esportes como Brasileirão Série A, Copa do Brasil, MMA/UFC, ou em produtos de cassino como slots, cassino ao vivo e crash games —, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos e Condições.
Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar os serviços da 911bet. O uso continuado da plataforma após a publicação de atualizações destes termos constitui aceitação das modificações realizadas. A 911bet recomenda que você acesse esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuais alterações.
Importante: Estes Termos e Condições se aplicam a todos os produtos e serviços disponíveis na plataforma 911bet — apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, crash games, bônus e promoções — independentemente do dispositivo utilizado para acessá-los (celular, tablet ou computador).
Para criar uma conta na 911bet e utilizar os serviços da plataforma, você deve atender obrigatoriamente a todos os requisitos abaixo:
É permitido apenas um cadastro por pessoa física. O CPF é o identificador único de cada usuário na plataforma. Contas duplicadas identificadas serão encerradas e todos os saldos, incluindo eventuais ganhos, poderão ser cancelados sem direito a reembolso.
A 911bet se reserva o direito de recusar o cadastro ou encerrar uma conta existente caso detecte informações falsas, uso indevido da plataforma ou qualquer prática que contrarie estes termos ou a legislação brasileira vigente.
A 911bet realiza verificação de identidade (processo KYC — Know Your Customer) como parte dos procedimentos de segurança e conformidade regulatória. Essa verificação pode ser solicitada nos seguintes momentos:
Para a verificação, poderá ser solicitado envio de documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência atualizado (emitido nos últimos três meses) e, quando aplicável, comprovante da titularidade do método de pagamento utilizado. Todos os documentos são analisados com total sigilo e tratados conforme a LGPD.
O não cumprimento da verificação de identidade dentro do prazo estabelecido pela 911bet pode resultar na suspensão temporária de saques até a regularização da situação cadastral.
Todos os valores operados na plataforma 911bet são exclusivamente em Reais Brasileiros (R$ — BRL). Não são aceitos depósitos em outras moedas.
O depósito mínimo aceito é de R$ 20,00. As formas de pagamento disponíveis para depositar na 911bet são:
A 911bet não aceita depósitos realizados em nome de terceiros. O método de pagamento utilizado para depositar deve estar em nome do titular da conta cadastrada. Depósitos realizados por terceiros serão devolvidos e a conta poderá ser suspensa para investigação.
A 911bet não cobra taxas sobre depósitos realizados pelo usuário. Eventuais tarifas cobradas pela instituição financeira do usuário são de responsabilidade exclusiva do próprio usuário.
A 911bet processa saques solicitados pelos usuários em até 15 minutos via Pix, 24 horas por dia, incluindo sábados, domingos e feriados. O saldo disponível para saque corresponde ao saldo real da conta, excluindo saldos de bônus ainda não liberados.
O valor mínimo por solicitação de saque é de R$ 30,00. Não há limite máximo diário padrão, porém saques acima de determinado valor podem estar sujeitos a verificação de identidade antes do processamento.
Regras importantes sobre saques:
A 911bet aceita saques para contas nos principais bancos brasileiros via Pix: Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Santander e demais instituições registradas no Banco Central com chave Pix ativa.
A 911bet oferece promoções periódicas, incluindo o bônus de boas-vindas de até R$ 500,00 para novos usuários. Cada promoção tem seus próprios termos específicos, que devem ser lidos antes da participação. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são:
Bônus não são sacáveis diretamente — apenas o saldo real proveniente de apostas ganhas com o bônus pode ser sacado, após o cumprimento integral do rollover exigido.
As apostas esportivas na 911bet cobrem futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores da América, Premier League e outras ligas), MMA/UFC, basquete (NBB), vôlei (Superliga), e-sports e diversas outras modalidades. As seguintes regras gerais se aplicam a todas as apostas esportivas:
Para mercados específicos da Copa do Brasil — como "classificado para a próxima fase" —, a liquidação considera o resultado agregado dos dois jogos do confronto, incluindo critérios de desempate como gols fora de casa e disputa de pênaltis quando aplicável.
Os produtos de cassino da 911bet — incluindo slots, cassino ao vivo com dealers reais e crash games — operam com geradores de números aleatórios (RNG) certificados ou com transmissões ao vivo de estúdios licenciados. As regras específicas de cada jogo são exibidas na interface do próprio produto.
Regras gerais aplicáveis aos produtos de cassino:
Bônus de boas-vindas e promoções de apostas esportivas podem ter restrições de uso em jogos de cassino, slots e crash games. Consulte os termos específicos de cada promoção antes de utilizá-la nesses produtos.
O usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta na 911bet a qualquer momento pelo suporte — pelo chat da plataforma ou pelo e-mail suporte@911bet.xyz. Antes do encerramento, qualquer saldo real disponível pode ser sacado conforme as regras estabelecidas na seção 5 destes termos.
A 911bet se reserva o direito de suspender ou encerrar contas de forma unilateral, sem aviso prévio, nos seguintes casos:
Em casos de encerramento por violação destes termos, saldos decorrentes de irregularidades podem ser confiscados. Saldos provenientes de depósitos legítimos do usuário são analisados caso a caso antes de qualquer decisão de retenção.
A 911bet acredita que apostas devem ser uma forma de entretenimento — e tem responsabilidade ativa em promover um ambiente de jogo consciente e saudável. Por isso, disponibiliza as seguintes ferramentas para todos os usuários da plataforma:
Se você ou alguém que conhece apresenta sinais de dependência de jogo, entre em contato com o suporte da 911bet ou acesse recursos de ajuda disponíveis no Brasil. Apostar não deve ser uma forma de resolver problemas financeiros. A plataforma é voltada exclusivamente para maiores de 18 anos em busca de entretenimento responsável.
Mais informações sobre jogo responsável estão disponíveis na página Jogo Responsável da plataforma.
A 911bet trata todos os dados pessoais dos usuários em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados — nome completo, CPF, e-mail, celular, endereço e dados de transações — são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
Seus dados nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento expresso. O compartilhamento ocorre apenas quando exigido por lei, por autoridade competente brasileira ou com parceiros tecnológicos essenciais à operação da plataforma, mediante contrato de confidencialidade.
Como titular dos dados, você tem o direito de solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão das suas informações pessoais a qualquer momento pelo suporte da 911bet. Para detalhes completos, consulte nossa Política de Privacidade.
A 911bet não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas pelo usuário na plataforma. Apostas esportivas e jogos de cassino envolvem risco inerente e não há garantia de retorno financeiro em nenhuma modalidade oferecida.
A plataforma também não se responsabiliza por:
Em caso de falha técnica comprovada da plataforma que afete diretamente o resultado de uma aposta, a 911bet analisará o caso individualmente e adotará a solução mais justa para o usuário, podendo incluir o reembolso do valor apostado.
A 911bet se reserva o direito de modificar, atualizar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por e-mail cadastrado ou por notificação na plataforma com antecedência mínima de 7 dias corridos antes de entrarem em vigor.
Após o prazo de comunicação, o uso continuado da plataforma constituirá aceitação automática dos novos termos. Se você não concordar com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças e sacar o saldo disponível conforme as regras então vigentes.
A versão atualizada dos Termos e Condições estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização e o número da versão vigente claramente indicados no início do documento.
Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente da interpretação ou cumprimento destes termos será submetida ao foro da comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.
A 911bet opera em conformidade com a legislação brasileira aplicável ao setor de apostas esportivas e entretenimento online, incluindo as normas do Ministério da Fazenda e as disposições da Lei nº 13.709/2018 (LGPD) para proteção de dados pessoais.
Dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições podem ser enviadas para suporte@911bet.xyz ou pelo chat da plataforma, disponível 24 horas por dia em português.
Dúvidas comuns sobre as regras da plataforma respondidas de forma direta.
Todos os dados pessoais tratados pela 911bet estão protegidos em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Suas informações são usadas exclusivamente para os fins descritos nestes Termos e na Política de Privacidade — jamais vendidas ou compartilhadas com terceiros sem o seu consentimento explícito.
Para exercer seus direitos como titular de dados ou para mais informações, acesse nossa Política de Privacidade ou entre em contato pelo suporte da plataforma.