Na 911bet, seus dados pessoais são tratados com total responsabilidade e em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política explica de forma clara o que coletamos, como usamos e como você pode exercer seus direitos como titular dos seus dados.
Os seis pilares de privacidade que orientam cada decisão da plataforma sobre o tratamento das suas informações.
A 911bet é a controladora dos dados pessoais coletados e tratados no âmbito da plataforma disponível em 911bet.xyz. Para efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador é a entidade que toma as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais dos usuários — o que coletar, como usar, por quanto tempo reter e com quem compartilhar quando necessário.
A 911bet é uma plataforma de apostas esportivas e entretenimento online voltada exclusivamente para o público brasileiro maior de 18 anos. Todos os serviços oferecidos — apostas em futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores), MMA/UFC, crash games, cassino ao vivo e slots — operam sob as mesmas regras de privacidade descritas nesta política.
Para exercer qualquer direito previsto nesta política ou na LGPD, entre em contato com a 911bet pelo e-mail suporte@911bet.xyz ou pelo chat da plataforma, disponível 24 horas por dia em português.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): A 911bet mantém um encarregado responsável por supervisionar o cumprimento da LGPD internamente e atender às solicitações dos titulares de dados. Contato direto com o DPO disponível pelo e-mail privacidade@911bet.xyz.
A 911bet coleta apenas os dados pessoais estritamente necessários para a prestação dos seus serviços com segurança, qualidade e conformidade legal. Os dados coletados se dividem nas seguintes categorias:
| Categoria | Dados Coletados | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, gênero | Cadastro na plataforma |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular | Cadastro na plataforma |
| Endereço | CEP, logradouro, cidade, estado | Cadastro ou verificação KYC |
| Documentação | RG, CNH ou passaporte (imagem), comprovante de residência | Verificação de identidade (KYC) |
| Financeiro | Chave Pix, dados de transações, histórico de depósitos e saques | Operações financeiras |
| Navegação | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de sessão | Uso da plataforma (automático) |
| Comportamento | Histórico de apostas, mercados utilizados, modalidades preferidas, frequência de acesso | Uso da plataforma (automático) |
A 911bet não coleta dados sensíveis conforme definido pela LGPD — como dados de saúde, biometria, opinião política, crença religiosa ou origem racial — exceto quando estritamente exigido por lei e mediante consentimento explícito do titular.
Dados financeiros como número de cartão de crédito completo não são armazenados diretamente nos servidores da 911bet. Transações com cartão são processadas por gateways de pagamento certificados PCI-DSS, que assumem a responsabilidade pelo armazenamento seguro dessas informações.
Os dados coletados pela 911bet são usados exclusivamente para as finalidades descritas a seguir. Nenhum dado é utilizado para fins diferentes sem novo consentimento ou base legal adequada:
A 911bet não usa seus dados para envio de publicidade de terceiros, criação de perfis para anunciantes externos ou qualquer finalidade comercial além da prestação direta dos serviços da própria plataforma.
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 911bet tem uma base legal específica conforme os artigos 7º e 11º da LGPD. As principais bases legais utilizadas são:
Quando a base legal for o consentimento, a 911bet solicita de forma clara e destacada antes de qualquer tratamento. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento pelo painel de configurações da conta ou pelo suporte, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente com base no consentimento então vigente.
A 911bet não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nos casos abaixo, sempre com as salvaguardas adequadas:
Em nenhuma hipótese a 911bet compartilha dados com empresas de marketing, corretoras de dados, plataformas de publicidade comportamental ou qualquer terceiro com fins comerciais que não sejam os serviços diretamente prestados ao usuário. Qualquer compartilhamento futuro para finalidades diferentes das descritas aqui será precedido de notificação e, quando exigido pela LGPD, de solicitação de novo consentimento.
A 911bet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por obrigação legal. Os prazos gerais de retenção são:
Ao solicitar a exclusão da sua conta ou dos seus dados, a 911bet remove todas as informações que não sejam obrigatoriamente retidas por lei. Dados que precisem ser mantidos por obrigação legal são armazenados em ambiente segregado, sem uso ativo, e excluídos automaticamente ao final do prazo legal aplicável.
A 911bet implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas de segurança adotadas incluem:
Embora a 911bet adote todas as medidas razoáveis para proteger seus dados, nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Em caso de violação de segurança que represente risco relevante aos seus dados, você será notificado pelo e-mail cadastrado em prazo compatível com o exigido pela LGPD e pela ANPD.
Sua responsabilidade: A segurança da sua conta também depende de você. Mantenha sua senha confidencial, não compartilhe seus dados de acesso e entre em contato com o suporte imediatamente caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta na 911bet.
A 911bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, analisar o comportamento de navegação de forma agregada. Os tipos de cookies utilizados são:
| Tipo | Finalidade | Consentimento |
|---|---|---|
| Manter sua sessão ativa, autenticação segura, funcionamento do carrinho de apostas e preferências básicas de idioma e moeda | Não requerido — necessários para o funcionamento | |
| Analisar como os usuários navegam na plataforma para identificar erros, lentidão e oportunidades de melhoria — dados anonimizados e agregados | Requerido | |
| Lembrar preferências como esportes favoritos, odds favoritas e configurações da conta para personalizar a experiência nas próximas visitas | Requerido | |
| Identificar tentativas de fraude, acesso suspeito e comportamentos anômalos para proteger sua conta e os sistemas da plataforma | Não requerido — necessários para segurança |
Você pode gerenciar suas preferências de cookies no banner exibido no seu primeiro acesso ou a qualquer momento nas configurações de privacidade da sua conta. Desativar cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades de personalização da plataforma, mas não impedirá o uso das funções principais de aposta e conta.
A 911bet não utiliza cookies de terceiros para exibição de anúncios comportamentais externos nem compartilha dados de navegação com plataformas de publicidade programática.
A LGPD garante a você, como titular dos seus dados pessoais, um conjunto de direitos que a 911bet está comprometida em honrar. Veja abaixo cada direito e como exercê-lo:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o DPO da 911bet pelo e-mail suporte@911bet.xyz ou pelo chat da plataforma. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação.
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos como titular foram violados e a 911bet não tenha respondido adequadamente à sua solicitação.
A 911bet é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro exige confirmação da maioridade e o CPF fornecido é verificado junto à base da Receita Federal para confirmar a idade do titular.
Caso a 911bet identifique que dados de um menor de idade foram coletados inadvertidamente, a conta será encerrada imediatamente, todos os dados serão excluídos sem necessidade de solicitação e os saldos depositados serão devolvidos conforme procedimento de encerramento de conta.
Se você é responsável por um menor e suspeita que ele criou uma conta na plataforma, entre em contato imediatamente pelo suporte para que a situação seja resolvida com a máxima prioridade. A proteção de menores é uma responsabilidade que a 911bet leva com total seriedade.
Alguns dos provedores de serviços tecnológicos utilizados pela 911bet — como infraestrutura de nuvem, processamento de pagamentos e fornecedores de jogos de cassino — podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a transferência internacional de dados é realizada com as seguintes salvaguardas:
A 911bet não realiza transferências internacionais de dados pessoais para países que não ofereçam nível adequado de proteção sem as garantias contratuais e técnicas necessárias para compensar as diferenças regulatórias.
A 911bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, nas práticas da plataforma ou nos serviços oferecidos. Toda alteração relevante será comunicada aos usuários com antecedência mínima de 7 dias corridos antes de entrar em vigor, pelos seguintes canais:
Para alterações que impliquem novo tratamento de dados ou mudança de finalidade que exija seu consentimento, a 911bet solicitará explicitamente sua concordância antes de implementar as mudanças para a sua conta.
O histórico de versões anteriores desta política está disponível mediante solicitação ao suporte, para que você possa comparar o que mudou entre versões se necessário.
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 911bet, utilize os canais oficiais abaixo:
O prazo de resposta para solicitações relacionadas a privacidade e direitos dos titulares é de até 15 dias úteis. Em casos de maior complexidade, o prazo pode ser prorrogado por igual período, com comunicação ao titular sobre o motivo da prorrogação.
Caso não fique satisfeito com a resposta da 911bet, você tem o direito de registrar reclamação diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão do governo federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.
Dúvidas comuns dos usuários sobre como seus dados são tratados na plataforma.
O que a LGPD garante a você como usuário da 911bet — de forma direta e sem juridiquês.
Toda solicitação relacionada a dados pessoais é respondida em até 15 dias úteis pelo canal oficial da 911bet. Para exercer seus direitos, solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados ou fazer uma reclamação formal, entre em contato pelo chat da plataforma ou pelo e-mail suporte@911bet.xyz.
Esta política deve ser lida em conjunto com os nossos Termos e Condições e com a página de Jogo Responsável — que juntos formam o conjunto completo de regras que regem o uso da plataforma 911bet.